Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
Versione 1.1 in vigore dal 23/09/2026
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti dei parcheggi in struttura gestiti da Benevento Mobilità S.r.l. (abbonamenti e sosta a tariffa oraria) e degli utenti del sito https://bemobi.it.
1. Titolare del trattamento
Benevento Mobilità S.r.l., Via Diaz 19, 80055 Portici (NA), P.IVA e C.F. 10924931214 — PEC: bemobi@mypec.eu — e-mail: supporto@bemobi.it.
2. Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:
- Registrazione dell'account, sottoscrizione e gestione dell'abbonamento, gestione del cambio targa, invio delle conferme d'ordine e delle comunicazioni di servizio — esecuzione del contratto e di misure precontrattuali (art. 6.1 lett. b);
- Gestione degli accessi mediante lettura automatica della targa ai varchi, calcolo e incasso della sosta oraria, verifica della validità dell'abbonamento — esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b);
- Videosorveglianza delle aree di parcheggio e dei varchi — legittimo interesse del Titolare alla sicurezza delle persone, dei veicoli e delle strutture e alla prevenzione di abusi e illeciti (art. 6.1 lett. f);
- Fatturazione, adempimenti contabili e fiscali — obbligo di legge (art. 6.1 lett. c);
- Gestione del diritto di recesso, dei reclami e delle contestazioni; tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria — obbligo di legge (art. 6.1 lett. c) e legittimo interesse (art. 6.1 lett. f);
- Verifica dei requisiti per gli abbonamenti in convenzione — esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b);
- Gestione delle richieste di assistenza (e-mail, pulsanti ai varchi, eventuale registrazione vocale della chiamata) — esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b) e legittimo interesse alla sicurezza e alla documentazione degli interventi (art. 6.1 lett. f);
- Sicurezza dei sistemi informatici, prevenzione delle frodi e degli accessi abusivi — legittimo interesse del Titolare (art. 6.1 lett. f).
Il trattamento non richiede il consenso dell'interessato. Non sono trattate categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Non è svolto alcun processo decisionale automatizzato con effetti giuridici sull'interessato; la lettura targhe ha la sola funzione di apertura dei varchi e di calcolo della sosta. I dati non sono utilizzati per finalità di marketing.
Per gli abbonamenti in convenzione, il Titolare può ricevere dal Comune di Benevento o dall'ente convenzionato la conferma del possesso dei requisiti (art. 14 GDPR); non riceve dati da altre fonti.
3. Categorie di dati trattati
- Dati di registrazione e contratto: nome, cognome, e-mail, telefono, codice fiscale/partita IVA e dati di fatturazione se richiesta la fattura, targhe registrate, tipologia e periodo dell'abbonamento, cronologia degli acquisti e dei cambi targa;
- Dati di pagamento: importo, data, esito e identificativo della transazione; IBAN, solo se comunicato dall'utente per un rimborso non riaccreditabile sul mezzo di pagamento originario. I dati della carta sono raccolti e trattati esclusivamente dal fornitore di servizi di pagamento, che opera come titolare autonomo secondo la propria informativa;
- Dati di accesso: immagine della targa, data e ora di ingresso e uscita, varco utilizzato;
- Immagini di videosorveglianza riprese nelle aree di parcheggio e ai varchi, con eventuale ripresa di persone e veicoli;
- Dati di assistenza: contenuto delle richieste inviate a supporto@bemobi.it o tramite i pulsanti di assistenza ai varchi (registrazione vocale, ove attiva).
Gli utenti a tariffa oraria che non registrano un account sono identificati esclusivamente tramite targa e dati di pagamento.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati richiesti in fase di registrazione e acquisto è necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto; in mancanza non è possibile sottoscrivere l'abbonamento. L'accesso alle aree videosorvegliate e ai varchi con lettura targhe comporta necessariamente il trattamento dei relativi dati; le aree sono segnalate con apposita cartellonistica.
5. Destinatari
I dati possono essere comunicati a: fornitori di servizi di pagamento (titolari autonomi); fornitori di servizi informatici, hosting, piattaforma di gestione parcheggi, sistemi di lettura targhe e videosorveglianza, manutentori degli impianti, servizio di assistenza remota ai varchi (Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR); consulenti contabili, fiscali e legali; istituti bancari; Comune di Benevento, limitatamente alle verifiche sui requisiti degli abbonamenti in convenzione; forze dell'ordine, autorità giudiziarie e amministrative, ove previsto dalla legge o su loro richiesta. Le immagini di videosorveglianza sono visionate solo dal personale autorizzato e comunicate esclusivamente all'autorità giudiziaria o di polizia.
L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta a supporto@bemobi.it.
6. Trasferimento extra UE
I dati sono trattati di norma all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori (in particolare di servizi di pagamento e di strumenti informatici) possono trasferire dati in Paesi terzi; in tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (compreso l'EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard di cui all'art. 46 GDPR. Informazioni sulle garanzie adottate possono essere richieste a supporto@bemobi.it.
7. Conservazione
- Dati contrattuali (abbonamenti, conferme d'ordine, cambi targa, recessi): per la durata del rapporto e per i 10 anni successivi, corrispondenti al termine ordinario di prescrizione, per la tutela dei diritti in giudizio;
- Account: fino alla cancellazione da parte dell'utente, salvi i dati contrattuali e fiscali soggetti ai termini di cui sopra;
- Documentazione fiscale e contabile: 10 anni (art. 2220 c.c.);
- Dati di accesso (lettura targhe): al massimo 48 mesi dalla sosta, salvo contestazioni o soste non pagate, per il tempo necessario alla definizione;
- Immagini di videosorveglianza: 24 ore, salvo specifiche esigenze di ulteriore conservazione in relazione a festività o chiusure, a richieste dell'autorità giudiziaria o di polizia, o a eventi (furti, danneggiamenti, incidenti) per i quali le immagini sono estratte e conservate fino alla definizione della pratica;
- Richieste di assistenza e reclami: per il tempo necessario alla gestione e per i successivi 2 anni.
8. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e, in via residuale, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR (controllo degli accessi, cifratura delle comunicazioni, tracciamento delle operazioni, formazione del personale). I dati sono accessibili esclusivamente al personale autorizzato e istruito, nei limiti delle rispettive mansioni.
9. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente e senza vincoli di forma, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai propri dati e alle informazioni sul trattamento;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione, nei casi previsti dall'art. 17;
- limitazione del trattamento, nei casi previsti dall'art. 18;
- portabilità dei dati forniti e trattati con mezzi automatizzati sulla base del contratto (art. 20);
- opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla propria situazione particolare (art. 21).
Le richieste vanno rivolte al Titolare a supporto@bemobi.it o bemobi@mypec.eu. Il Titolare risponde entro un mese dalla ricezione, prorogabile di due mesi nei casi di particolare complessità (art. 12.3 GDPR). Per dare seguito alla richiesta può essere necessario verificare l'identità del richiedente.
Le rettifiche, cancellazioni e limitazioni sono comunicate ai destinatari cui i dati sono stati trasmessi, salvo che ciò risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato (art. 19 GDPR).
Le limitazioni all'esercizio dei diritti sono quelle previste dall'art. 23 GDPR e dall'art. 2-undecies del D.Lgs. 196/2003.
10. Diritto di reclamo
L'interessato che ritenga che il trattamento violi il GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it — protocollo@pec.gpdp.it), ai sensi dell'art. 77 GDPR, oppure di adire l'autorità giudiziaria (art. 79 GDPR).
11. Modifiche dell'informativa
La presente informativa può essere aggiornata; la versione in vigore, con numero di versione e data, è pubblicata su https://bemobi.it/privacy. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli utenti registrati via e-mail.
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