Condizioni Generali di Abbonamento

Benevento Mobilità S.r.l. — Versione 1.1 in vigore dal 23/09/2026

1. Gestore e ambito di applicazione
1.1 Il servizio di abbonamento è erogato da Benevento Mobilità S.r.l., con sede legale in Via Diaz 19, 80055 Portici (NA), P.IVA e C.F. 10924931214, PEC bemobi@mypec.eu, e-mail supporto@bemobi.it (di seguito "Gestore").
1.2 Le presenti Condizioni disciplinano la sottoscrizione e l'utilizzo degli abbonamenti di sosta nei parcheggi chiusi gestiti dal Gestore.
1.3 Le Condizioni applicabili a ciascun abbonamento sono quelle pubblicate sul sito e accettate alla data del relativo acquisto, identificate dal numero di versione e dalla data di entrata in vigore riportati in testa al documento. Il Gestore può modificarle in qualsiasi momento; le modifiche si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati dopo la loro pubblicazione e non incidono sugli abbonamenti già acquistati. Le versioni precedenti restano consultabili su https://bemobi.it.
2. Definizioni
Cliente: chi sottoscrive l'abbonamento.
Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 D.Lgs. 206/2005).
Cliente Business: impresa, professionista, ente pubblico o privato che sottoscrive con partita IVA o in forza di convenzione.
Periodo: intervallo di validità dell'abbonamento, pari a 30 giorni consecutivi.
3. Tipologie di abbonamento
Le tipologie di abbonamento disponibili, con fascia oraria, prezzo e requisiti di accesso, sono indicate nel listino pubblicato su https://bemobi.it/parking, di cui il Cliente prende visione prima della sottoscrizione. Il listino vigente alla data di sottoscrizione forma parte integrante del contratto.
3.1 L'abbonamento dà diritto alla sosta contemporanea del numero di veicoli previsto dalla tipologia sottoscritta (di norma uno; per gli abbonamenti multi-veicolo il numero indicato nel listino), ciascuno identificato da una targa registrata (art. 4.3), negli stalli non riservati, senza garanzia di posto salvo diversa indicazione, esclusivamente nella fascia oraria indicata. In nessun caso possono sostare contemporaneamente più veicoli di quelli previsti dalla tipologia.
3.2 Il tempo di sosta al di fuori della fascia oraria dell'abbonamento è soggetto alla tariffa oraria vigente.
3.3 Gli abbonamenti a tariffa agevolata riservati a specifiche categorie sono regolati dall'art. 13.
4. Sottoscrizione e conclusione del contratto
4.1 L'abbonamento è sottoscritto esclusivamente online, tramite il sito https://bemobi.it, previa registrazione di un account personale. Il contratto è pertanto un contratto a distanza concluso mediante interfaccia online.
4.2 Il contratto si conclude con la conferma del pagamento da parte del Gestore, inviata a mezzo e-mail all'indirizzo indicato in fase di registrazione. La conferma riporta tipologia, targa o targhe, periodo di validità, prezzo, le presenti Condizioni nella versione accettata e, per i Consumatori, l'informativa sul diritto di recesso di cui all'art. 8. Il Cliente è tenuto a conservarla.
4.3 Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, in particolare delle targhe. Il Cliente può modificare ciascuna targa associata all'abbonamento in qualsiasi momento, gratuitamente e in autonomia, dalla propria area riservata sul sito con un massimo di un cambio per ciascuna targa per ciascun abbonamento. La modifica ha effetto immediato, salvo i tempi tecnici di aggiornamento del sistema di lettura targhe; il numero di targhe registrate non può in alcun momento superare quello previsto dalla tipologia sottoscritta, e le soste effettuate dalla targa sostituita dopo la modifica sono soggette alla tariffa oraria.
5. Durata, decorrenza e rinnovo
5.1 L'abbonamento ha durata di 30 giorni consecutivi. Non sono previste altre durate.
5.2 Primo acquisto. L'abbonamento decorre immediatamente dal momento della conferma del pagamento e scade alle ore 23:59:59 del 30° giorno successivo a quello della conferma, indipendentemente dal mese di calendario. Esempio: pagamento confermato il 10 marzo alle 15:00 → scadenza il 9 aprile alle 23:59:59.
5.3 Rinnovo. L'abbonamento non si rinnova automaticamente. Il Cliente titolare di un abbonamento in corso può acquistare dal sito fino a un massimo di due abbonamenti successivi, che decorrono l'uno dalla scadenza dell'altro senza soluzione di continuità, con pagamento contestuale. Alla scadenza dell'ultimo periodo acquistato l'abbonamento cessa senza necessità di disdetta.
5.4 Ogni acquisto, sia esso primo acquisto o rinnovo, costituisce un contratto autonomo, con proprio periodo di recesso ai sensi dell'art. 8.
6. Prezzo e pagamento
6.1 I prezzi sono indicati IVA inclusa e sono quelli in vigore al momento della sottoscrizione. Le variazioni non si applicano ai periodi già pagati.
6.2 Il pagamento è anticipato e avviene online tramite carta di credito/debito. Il Gestore si avvale di fornitori terzi di servizi di pagamento e non tratta i dati della carta.
6.3 La fattura è emessa su richiesta contestuale al pagamento, indicando i dati fiscali completi.
7. Attivazione immediata (Consumatori)
7.1 L'abbonamento decorre immediatamente al pagamento (primo acquisto) o alla scadenza di quello in corso (rinnovo), quindi prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni. A tal fine, prima del pagamento, il Consumatore rende una richiesta espressa (casella da selezionare, non preselezionata) di attivazione immediata, riconoscendo che, una volta eseguito integralmente il servizio, perderà il diritto di recesso.
7.2 Senza tale richiesta l'acquisto non può essere completato. In caso di recesso si applica l'art. 8.4.
8. Diritto di recesso legale (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005)
8.1 A chi si applica. Il diritto di recesso di cui al presente articolo spetta esclusivamente al Consumatore. Non si applica ai Clienti Business.
8.2 Termine. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto (art. 4.2), senza dover indicare alcun motivo e senza penali.
8.3 Modalità. Il recesso si esercita, a scelta del Consumatore: a) con dichiarazione esplicita inviata a supporto@bemobi.it, indicando numero di abbonamento e targa/targhe, anche utilizzando il modulo tipo di recesso riportato nell'Allegato A alle presenti Condizioni; b) mediante la funzione di recesso online disponibile nell'area riservata. In entrambi i casi il Gestore invia senza ritardo conferma di ricezione su supporto durevole (e-mail), con data e ora di ricezione. Il termine è rispettato se la comunicazione è inviata prima della sua scadenza.
8.4 Effetti e rimborso. a) Se al momento del recesso l'abbonamento non è ancora iniziato (caso del rinnovo, che parte alla scadenza di quello in corso): rimborso integrale. b) Se l'abbonamento è già decorso (art. 7): il Consumatore è tenuto a pagare un importo proporzionale ai giorni di calendario compresi tra la decorrenza e la data di ricezione del recesso, ogni giorno iniziato conta per intero, calcolato come prezzo del periodo ÷ giorni del periodo × giorni trascorsi; la differenza è rimborsata. Esempio: abbonamento di 30 giorni a € 30, recesso ricevuto al 5° giorno → trattenuti € 5, rimborsati € 25. c) Se il periodo di abbonamento è già interamente trascorso al momento del recesso, nulla è dovuto al Consumatore.
8.5 Tempi e modalità del rimborso. Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il Cliente. Se il mezzo di pagamento originario non è più riaccreditabile, il rimborso avviene tramite bonifico sull'IBAN indicato dal Cliente.
8.6 Dal momento della ricezione del recesso l'abbonamento è disattivato.
9. Annullamento prima della decorrenza
9.1 L'annullamento di un rinnovo non ancora iniziato è possibile esclusivamente nei termini e con le modalità del diritto di recesso di cui all'art. 8. Decorsi i 14 giorni dalla conclusione del contratto, l'abbonamento non può essere annullato né rimborsato, anche se non ancora iniziato.
10. Recesso in corso di validità
10.1 Decorso il termine di 14 giorni di cui all'art. 8, l'abbonamento già iniziato non è rimborsabile, né in tutto né in parte, anche in caso di mancato utilizzo.
11. Accesso al parcheggio
11.1 L'accesso e l'uscita avvengono esclusivamente tramite lettura automatica delle targhe registrate nell'area riservata. Non viene rilasciato alcun titolo fisico. L'abbonamento è personale e non cedibile a terzi; è vietato l'uso per veicoli diversi da quelli registrati, fatta salva la modifica delle targhe di cui all'art. 4.3.
11.2 Il Cliente deve assicurarsi che la targa sia leggibile (pulita, non coperta, non danneggiata). In caso di mancata lettura o di altri problemi di accesso, il Cliente contatta l'operatore tramite i pulsanti di assistenza presenti ai varchi del parcheggio. Se l'abbonamento è valido e la targa registrata è corretta, la sosta non viene addebitata; se la targa registrata è errata o non aggiornata, la sosta è dovuta alla tariffa oraria.
11.3 L'uso improprio (veicolo diverso da quelli registrati, targa contraffatta o alterata, cessione dell'abbonamento a terzi) comporta la disattivazione immediata senza rimborso e l'addebito delle soste alla tariffa oraria.
12. Interruzione del servizio
12.1 In caso di chiusura definitiva del parcheggio, il Gestore rimborsa la quota non goduta.
13. Abbonamenti in convenzione e Clienti Business
13.1 Gli abbonamenti a tariffa agevolata riservati a specifiche categorie (es. dipendenti del Comune di Benevento, soggetti autorizzati) sono acquistati sul sito con le stesse modalità degli altri abbonamenti. Il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di possedere i requisiti previsti dalla relativa convenzione. Il Gestore può verificare i requisiti in qualsiasi momento; in caso di dichiarazioni non veritiere l'abbonamento è annullato senza rimborso.
13.2 Trattandosi di acquisto online effettuato da una persona fisica per scopi personali, a tali abbonamenti si applicano gli artt. 7 e 8 (recesso). Il venir meno dei requisiti in corso di validità non dà diritto a rimborso.
13.3 Ai Clienti Business (acquisto con partita IVA) non si applicano gli artt. 7, 8 e 16.2.
14. Condotta nel parcheggio e responsabilità
14.1 All'interno del parcheggio il Cliente rispetta la segnaletica, le norme del Codice della Strada e le indicazioni del personale, procede a passo d'uomo e parcheggia il veicolo all'interno di un solo stallo non riservato, con motore spento, freno di stazionamento inserito e portiere chiuse a chiave. È vietato sostare nelle corsie di manovra, nelle rampe, davanti alle uscite di sicurezza e negli stalli riservati senza titolo.
14.2 L'abbonamento ha ad oggetto esclusivamente la messa a disposizione di uno spazio per la sosta. Il Gestore non assume alcun obbligo di custodia del veicolo, degli accessori e dei beni in esso contenuti; barriere, videosorveglianza e personale hanno finalità di gestione degli accessi e di sicurezza generale e non costituiscono presa in consegna del veicolo. Il Cliente non lascia nel veicolo oggetti di valore in vista.
14.3 Il Gestore non risponde di furti, atti vandalici, danni o incendi al veicolo e al suo contenuto causati da terzi, da altri utenti, da eventi atmosferici, caso fortuito o forza maggiore, salvo che l'evento sia imputabile a dolo o colpa grave del Gestore o di persone di cui esso deve rispondere. Il Gestore risponde, nei limiti di legge, dei danni derivanti da difetti strutturali o dal malfunzionamento degli impianti a esso imputabili.
14.4 Il Cliente risponde dei danni causati dal proprio veicolo o dalla propria condotta a persone, ad altri veicoli e alle strutture del parcheggio. Eventuali danni subiti o causati devono essere segnalati al Gestore, tramite i pulsanti di assistenza ai varchi o a supporto@bemobi.it, prima di lasciare il parcheggio, fornendo generalità, targa e descrizione dell'accaduto; le segnalazioni successive all'uscita non possono essere prese in considerazione.
14.5 Il parcheggio è dotato di impianto di videosorveglianza e di sistema di lettura targhe, secondo l'informativa privacy di cui all'art. 17.
15. Reclami
I reclami vanno inviati a supporto@bemobi.it; il Gestore risponde nel più breve tempo possibile.
16. Legge applicabile e foro competente
16.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
16.2 Per i Consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del Consumatore.
17. Trattamento dei dati personali
I dati sono trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 secondo l'informativa privacy.
Allegato A — Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Benevento Mobilità S.r.l., Via Diaz 19, 80055 Portici (NA) — e-mail: supporto@bemobi.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente servizio:
  • Abbonamento n. ______________________
  • Targa/targhe: ______________________
  • Ordinato il: ______________________
  • Nome del/dei consumatore/i: ______________________
  • Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
  • Data: ______________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.